Правила рекламы ВКонтакте, блокировка рекламы

Вопрос:

Мою рекламу в социальной сети ВКонтакте заблокировали. И у меня вопрос: почему аналогичную рекламу других рекламодателей площадка пропускает, а ко мне непонятные и необоснованные придирки?

VK не хотят даже разобраться в вопросе, дают общую отсылку на нарушение правил рекламы и всё.

Можно ли повлиять на ВКонтакте, чтобы они разблокировали мою рекламу?

Консультация юриста:

С одной стороны, предоставленные рекламные материалы не нарушают закон о рекламе. С другой стороны, размещение рекламы - это гражданско-правовые отношения, основанные на принципе свободы договора. То есть ВКонтакте как рекламораспространитель может установить собственные правила для размещения рекламной информации и придерживаться их. Поскольку это договорные отношения, оказать воздействие на них крайне сложно.

В пункте 3 Правил размещения рекламы VK перечислены запреты, связанные с размещением рекламы. Перечень носит открытый характер, т.к. используется выражение "в том числе". В этом же пункте указывается на то, что запрещена реклама, не соответствующая политикам компании. Такие политики в открытом доступе найти не удалось.

Это, однако, сохраняет за социальной сетью бо́льшую свободу действий, включая возможность отказать в размещении материалов, которые формально ничего не нарушают, однако по поводу которых есть сомнения.

Кроме того, есть пункт 5, согласно которому администрация VK оставляет за собой право отказать в размещении любого рекламного объявления без объяснения причин.

Таким образом, даже если договор о размещении рекламных материалов признавать публичной офертой (в этом случае VK должна заключить договор с любым обратившимся лицом), указанные выше правила позволяют отказывать в размещении той или иной рекламы.

Если реклама других пользователей сети действительно аналогична, теоретически, можно было бы попробовать отстаивать право на равный подход, особенно если предложение VK о размещении рекламы рассматривать как публичную оферту.

Однако велика вероятность строго формального подхода и нежелания суда погружаться в суть проблемы и ее юридический аспект.

Обращение в прокуратуру с заявлением о проверке деятельности VK на предмет законности лишения вас права рекламировать законные услуги или в антимонопольную службу (ФАС) с заявлением о нарушении законодательства о защите конкуренции также кажется малоперспективным и едва ли экономически эффективным и целесообразным.

Попробуйте изменить рекламные материалы. Например, сделать максимально приближенную к конкурентам, чьё рекламное объявление прошло проверку и посмотреть ответ службы поддержки ВКонтакте. Если же такая реклама тоже будет заблокирована, то добивайтесь обоснования отказа в размещении рекламы. Оформите претензию в письменной форме и пошлите почтой России ценным письмом (можно оценить в 1 руб.) с описью вложения ("претенз. по блокировке рекламы НОМЕР ИЛИ ВАША УСЛУГА") в адрес ООО "В Контакте" (ИНН 7842349892) и продублируйте скан на имейл. Тогда, вероятнее всего, вы тоже получите ответ в письменном виде и, вероятно, он будет составлен юристами, а следовательно, будет содержать юридическое обоснование отказа. С таким документом уже можно и в суд, и в другие органы обращаться более уверенно, т.к. будет официальный отказ.